Le blog d'une ergonome psychologue

En collaboration avec divers professionnels (responsable du centre de distribution, ergonomes), j’ai réalisé une étude visant à analyser l’impact de la mise en place de nouveaux postes de travail sur l’expertise des facteurs

Notre objectif : Analyser l’impact de la mise en place de nouveaux postes de travail sur l’expertise des facteurs. Les postes de tri passent d’une organisation distributionnelle (par ordre de tournée) à une organisation alpha-numérique (par ordre alphabétique des rues puis numéros de rues)


Notre Méthodologie :
- Analyse de la demande
- Analyse de l’activité
- Analyse de l’existant
- Analyse des besoins (observations)
- Proposition de nouvelles pistes de travail dans un rapport diagnostic
- Présentation orale du travail effectué et des solutions proposées


Résultats : Les résultats ont montré que l’expertise se situe au niveau du terrain et non lors de la phase de tri. En effet, le tri s’effectue en fonction de la connaissance du terrain (il ne suit pas les cases) donc cela nécessite seulement pour le facteur une courte période de prise en main de cette nouvelle organisation. En revanche, le tri est facilité pour les postiers novices.