Le blog d'une ergonome psychologue

Qui suis-je?

anais salissard — Wed, 30 Jul 2008 10:57:00 +0200

Bonjour à tous,

J'ai commencé ce blog dans l'espoir de faire connaître, d'une part mon métier d'ergonome, d'autre part mes démarches de recherche d'emploi et petites astuces utilisées dans mes recherches. Dans un premier temps, je vais me lancer dans ce travail difficile que représente l'autoportrait. Chacun se définit en rapport à une multitude de statuts, c'est pourquoi je vais ici me présenter sous l'angle professionnel mais aussi personnel.

Ma vie :

Je m'appelle Anaïs Salissard, j'ai 27 ans, je suis née à Figeac dans le Lot (46). J'ai passé 20 ans dans cette magnifique campagne à me balader et profiter du temps auprès de mon petit frère et de ma famille.
Je suis quelqu'un de plutôt réservée mais aussi et surtout réfléchie, observatrice et très à l'écoute des autres. Mes loisirs reflètent ce que je suis : calme, permettant la réflexion personnelle mais aussi intellectuelle. Etant de nature très curieuse, j'aime passer du temps à fureter sur internet. J'aime également faire des ballades dans la nature, découvrir de nouveaux endroits, de nouveaux points de vues, igues ou curiosités locales...Enfin, un de mes passes temps favoris est de pouvoir se retrouver autour de jeux de sociétés en famille ou entre amis. Ainsi, convivialité, détente mais aussi esprit d'analyse, rapidité et réflexion sont réunis pour passer un agréable moment.

Ma formation et mes expériences professionnelles : un statut d'ergonome et de psychologue

Ma passion pour la psychologie s'est développée en terminale lors des cours de philosophie. A la suite d'un cursus de psychologie, j'ai effectué un Master II d'ergonomie Cognitive et Ingénierie Linguistique à l'université de Toulouse II Le mirail. La psychologie est un domaine qui m'a toujours fasciné, aussi a-t-il été très difficile de choisir la branche de la psychologie cognitive, passionnée par les processus d'apprentissage et les mécanismes cognitifs sous-jacents (mémoire, prise de décision, vieillissement, langage...) j'ai également suivi jusqu'en maîtrise des cours de psychologie du developpement et de physiologie. Pour moi, l'ergonomie était la branche qui me permettait de concilier la psychologie et mon attirance pour les nouvelles technologies...

Contexte de la réalisation de mon blog:

Après 8 mois de recherches actives, j'étais toujours sans emploi...Le métier est mal connu, les offres sont rares et mes candidatures toujours accompagnées d'une définition du métier d'ergonome. J'ai tenté de m'imposer sur tous les fronts : rencontres de professionnels, visite de salons, envois de candidatures spontanées, réponses aux offres d'ergonome mais aussi de tout ce qui touche mon domaine d'intervention... je mets alors en place ce blog en juin 2007 et tente d'offrir un peu de moi, de mon expérience et de ma passion.

Les derniéres nouvelles

Septembre 2007, aprés avoir été bénévole pendant quelques mois dans une association intermédiaire, je réalise que le domaine de l'insertion professionnelle m'interesse fortement. Je postule à des offres de formateur, dont une en bureautique et je commence ma mission dés le 1er Octobre. Formatrice en bureautique à mi-temps (cf. billet sur ma mission au CREPT), je décroche en novembre 2007 un second mi-temps de formatrice en insertion professionnelle (Cf. billet sur ma mission à l'UFCV). Septembre 2008, mon temps de travail au sein de l'UFCV augmente et je décide de me consacrer uniquement au domaine de l'insertion professionnelle. Je ne recherche donc plus exclusivement un emploi en tant qu'ergonome car même si l'ergonomie me plait, je me sens extremement bien dans mon rôle de formatrice...Mes connaissances liées à l'ergonomie et à la psychologie sont une aide précieuse et mon parcours à bel et bien un sens. Aujourd'hui, je ne regrette pas tous ces mois de chômage car j'ai réalisé pendant tout ce temps un travail sur moi, mes envies, mes motivations et j'ai vécu ce qu'aujourd'hui les stagiaires dont je m'occupe sont en train de vivre, et je sais...

Telécharger mon CV

anais salissard — Wed, 10 Oct 2007 10:21:00 +0200

Mon CV

anais salissard — Sat, 01 Sep 2007 09:25:00 +0200

Anaïs SALISSARD
Appt.44 bât A.
31 rue de Cugnaux
31300 TOULOUSE
tel : 06.30.41.46.22
E.mail : asalissard@gmail.com

ERGONOME PSYCHOLOGUE

Domaines de Compétence

''Analyse du travail et des besoins ''

- Recueil et analyse de données : entretiens, questionnaires, observations
- Analyse et modélisation de l’activité

''Conception et évaluation IHM/Postes de travail ''

- Analyse de la demande
- Evaluation et analyse des besoins
- Analyse ergonomique et diagnostic utilisabilité des dispositifs existant
- Réalisation de tests utilisateurs
- Applications de normes ergonomiques
- Rédaction de documents diagnostic, spécifications fonctionnelles, cahier des charges, élaboration de recommandations et améliorations
- Réalisation de maquettage fonctionnel

Informatique

Bureautique : Microsoft Word, Excel, PowerPoint, SPSS
Développement : Turbo pascal, Visual Basic

Langues

Anglais : scolaire, technique

Expériences Professionnelles

2006

Ergonomie de conception IUFM, Toulouse (31)
Transfert d'un logiciel d'apprentissage de l'écriture doté d'une tablette graphique du monde de la rééducation au milieu scolaire pour Créasoft, entreprise d’édition de logiciels

Projet analyse du travail La Poste Côte Pavée, Toulouse (31)
Analyse de l’impact de la mise en place de nouveaux postes de travail sur l’expertise des facteurs

Projet conception UFR de psychologie, Université Toulouse le Mirail (31)
Conception d’un site Internet d’apprentissage des statistiques destiné aux élèves de licence en psychologie

2004

Analyse du travail Transports Delbos, Figeac (46)
Analyse d’une situation de travail : évaluation du stress liée à l’ambiance physique

2003

Analyse du travail Fitour réceptif agence de voyage, Toulouse (31)
Observation d’une situation travail : mise en évidence de la problématique multitâche

Hôtesse d’accueil Office de tourisme, Faycelles (46)
Gestion des brochures touristiques, accueil des visiteurs, vente de souvenirs

Cursus universitaire : Université Toulouse II le Mirail

2006 MASTER 2 ECIL - Ergonomie Cognitive et Ingénierie Linguistique - Mention Bien
- Conception web et logiciel
- Analyse du travail
- Apprentissage, formation et multimédia

2005 Licence en Sciences de l’Education et de la Formation
- Former, évaluer, conseiller
- Evaluation/décision et orientation

2004 Maîtrise de Psychologie - Mention Bien
- Mémoire : rôle de l'affect dans la prise de décision

2003 Licence de Psychologie - Mention Bien
- Psychologie cognitive et formation
- Psychologie du développement de l'enfant et ses milieux de vie

Informations complémentaires

- AFPS (Attestation de Formation aux Premiers Secours)
- Permis B
- Bénévole pour l’association de l’AFEV : accompagnement à la scolarité d’un enfant sourd (année 2004/2005)
- Centres d’intérêt : Musique, lecture, randonnées, jeux de société

Mes domaines de compétence

anais salissard — Fri, 31 Aug 2007 20:00:00 +0200

Analyse du travail et des besoins
- Recueil et analyse de données : entretiens, questionnaires, observations
- Analyse et modélisation de l’activité

Conception et évaluation IHM/Postes de travail
- Analyse de la demande
- Evaluation et analyse des besoins
- Analyse ergonomique et diagnostic utilisabilité des dispositifs existant
- Réalisation de tests utilisateurs
- Applications de normes ergonomiques
- Rédaction de documents diagnostic, spécifications fonctionnelles, cahier des charges, élaboration de recommandations et améliorations
- Réalisation de maquettage fonctionnel

Informatique
Bureautique : Microsoft Word, Excel, PowerPoint, SPSS
Développement : Turbo pascal, Visual Basic

Langues
Anglais : scolaire, technique

Travail effectué à l'IUFM en Recherche et Developpement

anais salissard — Thu, 30 Aug 2007 17:00:00 +0200

Mon stage s’est déroulé au sein de l’ERT34 à l’IUFM Midi-pyrénées et avait pour but de répondre à la demande de Créasoft, entreprise d’édition de logiciels à visée ré-éducative.

Créasoft a développé un logiciel d’aide à l’apprentissage de l’écriture accompagné d’une tablette graphique : WTS. Ce dernier est destiné au monde de la rééducation et l’entreprise souhaite aujourd’hui s’appuyer sur la technologie existante au sein de WTS pour concevoir un logiciel destiné au milieu scolaire. Pour ce faire, une étude ergonomique du logiciel ainsi qu’une analyse des besoins des futurs utilisateurs (enseignants et élèves) ont été réalisées. Cette dernière s’est déroulée en trois parties :

- Observations et comparaisons des productions des enfants sur papier et tablette graphique afin de cerner l’impact de ce nouveau support au niveau de l’écriture des enfants.

- Entretiens auprès des enseignants pour connaître leurs représentations et méthodes d’apprentissage de l’écriture et de l’informatique.

- Entretiens auprès des enfants

Les résultats obtenus montrent que les productions des enfants sont meilleures sur papier que sur tablette graphique. Néanmoins, les spécificités personnelles de l’écriture se retrouvent pour les deux supports. Il s’agirait donc d’un retour de l’élève à un stade antérieur de développement de l’écriture relatif à la perte des repères spatiaux et représentationnels.

Les entretiens avec les enseignants ont fait ressortir des lacunes importantes concernant leurs connaissances de l’écriture et des mécanismes mis en jeux. Malgré cela, deux points sont importants pour les enseignants : pouvoir diversifier les supports et individualiser les apprentissages. En ce qui concerne l’informatique, des contraintes matérielles, temporelles et organisationnelles sont soulevées, justifiant le manque d’investissement des enseignants dans ce domaine.

A partir de ces constats, nous avons pu élaborer des recommandations en terme de spécificités pédagogiques (évaluations, choix des exercices…), ergonomiques (type de consigne, de tablette graphique …), matérielles (s’adapter aux ordinateurs parfois obsolètes des écoles) et d’accompagnement (manuel d’utilisation, guide pédagogique, formation, installation).

Dessins d'enfants sur tablette graphique

anais salissard — Sun, 05 Aug 2007 16:24:00 +0200

Lors de mes expérimentations de la tablette graphique auprés des enfants, une première étape de travail avait pour but de familiariser les élèves au dispositif tablette graphique. Pour cela, nous leur avions demandé de dessiner pendant maximum 10 minutes.

Ce billet, outre l'interet que présente les dessins d'enfants dans le domaine de la psychologie developpementale et clinique, illustre l'aisance de certains enfants n'ayant pourtant jamais utilisé de tablette graphique. D'autre part, ce premier travail n'a donné lieu à aucune analyse et n'est pas apparu dans mon rapport final, je pense donc que je devais ici souligner la nécessaire collaboration de tous ces enfants à mon travail.

Dessin de Valentine, élève de CP

Dessin de Valentin, élève de CE2

Dessin de Nicolas, élève de CP

Mon projet analyse du travail au sein de la Poste

anais salissard — Sat, 04 Aug 2007 17:18:00 +0200

En collaboration avec divers professionnels (responsable du centre de distribution, ergonomes), j’ai réalisé une étude visant à analyser l’impact de la mise en place de nouveaux postes de travail sur l’expertise des facteurs

Notre objectif : Analyser l’impact de la mise en place de nouveaux postes de travail sur l’expertise des facteurs. Les postes de tri passent d’une organisation distributionnelle (par ordre de tournée) à une organisation alpha-numérique (par ordre alphabétique des rues puis numéros de rues)

Notre Méthodologie :
- Analyse de la demande
- Analyse de l’activité
- Analyse de l’existant
- Analyse des besoins (observations)
- Proposition de nouvelles pistes de travail dans un rapport diagnostic
- Présentation orale du travail effectué et des solutions proposées

Résultats : Les résultats ont montré que l’expertise se situe au niveau du terrain et non lors de la phase de tri. En effet, le tri s’effectue en fonction de la connaissance du terrain (il ne suit pas les cases) donc cela nécessite seulement pour le facteur une courte période de prise en main de cette nouvelle organisation. En revanche, le tri est facilité pour les postiers novices.

Mon travail de recherche : Rôle de l'affect dans la prise de décision d'arrêter de fumer

anais salissard — Fri, 03 Aug 2007 16:19:00 +0200

Voici le résumé de mon travail de recherche réalisé en maîtrise de psychologie. Le théme abordé portait sur le rôle de l’affect dans la prise de décision d’arrêter de fumer

Nous nous sommes demandés quel rôle joue les affects dans la prise de décision. Pour cela, nous avons choisi de travailler sur une population de fumeurs afin de comprendre les rôles de l’affect sur la prise de décision d’arrêter de fumer.

Pour vérifier notre hypothèse, nous avons élaboré un questionnaire que nous avons fait passer à 300 étudiants. Ce questionnaire avait pour but de nous aider à comprendre les affects des fumeurs à travers les six dimensions de Smith et Ellsworth (1985) et cela dans deux conditions : lorsque le sujet fume et lorsqu’il ne fume pas. Chaque dimension affective était divisée en deux parties reflétant un affect positif et un affect négatif afin de rendre plus précise notre analyse. Nous leur demandions ensuite leur intention d’arrêter de fumer. Enfin, nous avons cherché à connaître leurs jugements de risques et bénéfices quant au fait de fumer et de ne pas fumer. Ces jugements doivent être conformes à la théorie de l’heuristique d’affect qui prédit que nous utilisons nos affects pour juger rapidement et efficacement les risques et bénéfices d’une situation afin de prendre des décisions efficaces dans des situations complexes.

Notre plan expérimental nous a permis de vérifier les liens entre les dimensions affectives et les variables dépendantes telles que l’intention d’arrêter de fumer, les jugements de risques et bénéfices, la dépendance ou encore le nombre de cigarettes fumées par jour.

Notre hypothèse générale qui prévoit que l’affect influence les jugements de risques et bénéfices ainsi que la prise de décision d’arrêter de fumer est partiellement validée. Les corrélations attendues sont moins fortes qu’espérées mais nous pouvons penser que des variables non contrôlées comme l’implication des médias lors de campagne anti-tabac ou même la dépendance ont un rôle dans l’intention d’arrêter de fumer. L’affect a bien un rôle dans les processus de jugements de risques et bénéfices et de prise de décision mais n’est pas le seul facteur à agir.

Ma Mission de formatrice en insertion à L'UFCV

anais salissard — Fri, 03 Aug 2007 13:31:00 +0200

L’Ufcv est une association loi 1901 reconnue d’utilité publique, elle a été fondée en 1907. L'Ufcv combat toute forme de sectarisme et d’exclusion, et intervient dans plusieurs domaines :

1) Les vacances: l’Ufcv s’attache à défendre et promouvoir le droit aux vacances,des séjours de qualité et innovants, adaptés aux besoins de chacun, qui favorisent la mixité et la cohésion sociale.

2) La formation qui a pour but de :permettre l’acquisition de savoirs, capacités et compétences, développer l’initiative, l’autonomie et la responsabilité des personnes, permettre à chacun de mobiliser l’ensemble de ses ressources personnelles.

3) L'insertion sociale et professionnelle où l’Ufcv mène des actions d’insertion afin de lutter contre les exclusions, changer le regard de la société sur les personnes en difficulté, favoriser l’épanouissement personnel de chacun.

Je suis actuellement formatrice accompagnatrice en insertion professionnelle sur le dispositif AGIR où nous aidons des personnes en situations difficilés à s'insérer professionnellement. Je réalise l'évaluation formative initiale qui a pour objectif d'offrir à chacun un parcours personnalisé (trois parcours allant de 600 heures à 475 heures alternant centre de formation et stages), des ateliers de travail sur soi (potentiel ANPE, le blason...), un travail sur les métiers (utilisation des fiches ROME, enquêtes professionnelles, ...), des ateliers de Techniques de Recherche d'Emploi (réalisation CV, lettre de motivation, recherche de stage, argumentaire telephonique, préparation aux entretiens), les suivis de stage, ....

Ma mission de formatrice

anais salissard — Thu, 02 Aug 2007 12:02:00 +0200

CREPT Formation est un organisme régional de formation professionnelle pour adultes depuis 1970, implanté à Toulouse, Albi et Millau.

Je suis actuellement formatrice en bureautique auprés de salariés et RMIstes. J'anime un atelier de maximum 13 stagiaires où nous accueillons des débutants mais aussi des stagiaires ayant des niveaux plus avancés. Les formations portent sur Windows mais aussi la suite logicielle Microsoft Word, Excel, Power point, Outlook et Access. Ecoute et disponibilité sont des qualités essentielles afin de s'adapter et répondre aux demandes précises de chaque stagiaire.

Ma mission d'enquêtrice chez Côté Clients

anais salissard — Thu, 02 Aug 2007 10:11:00 +0200

Employée auprés de l'entreprise Côté Clients, j'ai réalisé au cours du mois de juin une enquête de satisfaction dans un grand magasin de bricolage. Côté Clients est un institut de sondage spécialisé dans la distribution, c'est "un médiateur entre les attentes des clients et les problématiques des distributeurs".

Ma mission consistait à convaincre les clients de cette grande enseigne de répondre à un questionnaire de satisfaction comportant des questions sur le magasin mais aussi sur les prestations des concurrents. Le questionnaire distribué comptait 8 pages, un temps de 10 minutes environ était donc nécessaire pour le remplir. Les clients devaient compléter eux-même le sondage, pour cela nous avons mis à leur disposition des tables mais également des boissons afin de garantir de bonnes conditions. En fin de mission, soit 4 jours, entre 150 et 200 questionnaires avaient été complétés par les clients, les résultats étant liés à la fréquentation du magasin.

Cette mission m'a permis de cotoyer un large public et de développer mes facultés d'adaptation auprés des clients mais aussi du personnel et responsables du magasin. Des qualités d'écoute, de patience et de disponibilité ont été necessaires pour faire face, d'une part aux sollicitations des clients, d'autre part aux situations imprévues (personne faisant un malaise, enfants turbulents...). Enfin, j'ai dû déployer des stratégies en terme d'organisation et gestion du temps (heures creuses et pics de fréquentation, cas singulier des personnes répondant au questionnaire, gestion des places disponibles....).

Mon bénévolat au sein de La Passerelle

anais salissard — Wed, 01 Aug 2007 16:23:00 +0200

Je suis actuellement bénévole dans l'association d'insertion par l'emploi de La Passerelle.
La Passerelle est une association d'aide à l'emploi, elle est agréée par la préfecture de la Haute-Garonne depuis 1990. La Passerelle a pour objectif d'aider par des recrutement rapide et embauche simplifiée des d’employés pour entreprises et particuliers : manutention, secrétariat, nettoyage de locaux, emplois familiaux (ménage, repassage, jardinage...). Son but est de réaccoutumer les personnes à la dynamique du travail et à l’environnement qui l’accompagne.

En tant que bénévole, il est possible d'exercer diverses activités :

- L'accueil des demandeurs d'emploi
- L'accompagnement des personnes lors de leur premier jour d'activité
- Participer à diverses commissions en fonction de ses compétences (formation, emploi, entreprise, gestion, informatique, etc...)
- Mettre à jour la documentation (emploi, droit du travail, formations, etc...)
- Aider au niveau du fonctionnement administratif de l'association (trésorerie, comptabilité, secrétariat, courrier, informatique, etc...)

Ma mission au sein de La Passerelle consiste à assister une des salariés à l'accueil :

- Nous accueillons les demandeurs d'emploi qui souhaitent intégrer La Passerelle
- Nous accueillons les salariés en cas de difficultés et sommes l'interface entre le client et le salarié
- Nous réceptionnons et fournissons les contrats
- Nous fournissons les feuilles de paie
- Nous réceptionnons les demandes des clients (en ce qui concerne les particuliers et non des entreprises) et recherchons le salarié qui convient pour le poste
- Nous pouvons accompagner le salarié lors de son premier jour de travail

Nous recevons ainsi les salariés et demandeurs d'emplois dans deux des antennes de Toulouse où nous avons un rôle d’écoute et d’orientation. Ce sont pour la plupart des personnes dépourvues d’emploi et rencontrant des difficultés sociales et professionnelles particulières. Nous pouvons également les orienter vers les autres aides de suivi et d'accompagnement fournies par La Passerelle : ateliers CV, formations courtes (repassage, jardinage...), conseil en orientation...

Je ne suis qu'au début de ma découverte de l'association mais déjà j'ai le sentiment de pouvoir aider des personnes qui souhaitent travailler. Utiliser mes capacités d'écoute et d'observation est important car les salariés sont des personnes souvent en difficultés et qui ont besoin de trouver un endroit où elles sont entendues et soutenues. De plus, notre but étant de fournir aux clients des employés correspondant à leurs attentes, nous nous devons de bien connaître chacun des salariés : leurs compétences et formations, leur personnalité, leurs difficultés.
Cela me permet également de connaître le fonctionnement de l'association et les outils logistiques utilisés tel que Médisys.

Mon expérience bénévole au sein de l'AFEV

anais salissard — Tue, 31 Jul 2007 11:57:00 +0200

Dynamisme, autonomie, sens de l’analyse et de l’écoute sont des qualités essentielles aux métiers de l’accompagnement et de l’insertion, aussi les ai-je mises en œuvre lors de mon action bénévole auprès d’une enfant sourde.En collaboration avec divers professionnels (enseignante, coordinatrice de l’AFEV, assistante sociale,…), j’ai réalisé l’accompagnement à la scolarité de l’enfant à domicile. Après un premier contact avec la famille, l’action s’est portée vers une ouverture de l’enfant et de son entourage aux activités culturelles de son quartier : inscription à la bibliothèque et à la ludothèque. Ces démarches ont permis de mettre le doigt sur la difficulté des parents à accepter le handicap de leur enfant et à reconnaître ses capacités. Au travers du jeu, mais aussi de supports tels que des logiciels d’aide à l’apprentissage de la Langue des Signes Française (LSF) ou encore de dictionnaires LSF, l’entourage a enfin pu constater les capacités de l’enfant et admettre le handicap. Le bilan a été très positif pour la famille et l’enfant mais aussi pour moi. Cette expérience m’a permis de découvrir le monde du handicap et les obstacles sous-jacents, tout en développant mes capacités d’écoute, d’observation et d’analyse afin de rechercher les solutions adéquates à une situation singulière.

++__VOISI QUELQUES INFOS SUR L'AFEV DE TOULOUSE__++

Dynamisme, autonomie, sens de l’analyse et de l’écoute sont des qualités essentielles aux métiers de l’accompagnement et de l’insertion, aussi les ai-je mises en œuvre lors de mon action bénévole auprès d’une enfant sourde. En collaboration avec divers professionnels (enseignante, coordinatrice de l’AFEV, assistante sociale,…), j’ai réalisé l’accompagnement à la scolarité de l’enfant à son domicile. Après un premier contact avec la famille, l’action s’est portée vers une ouverture de l’enfant et de son entourage aux activités culturelles de son quartier : inscription à la bibliothèque et à la ludothèque. Ces démarches ont permis de mettre le doigt sur la difficulté des parents à accepter le handicap de leur enfant et à reconnaître ses capacités. Au travers du jeu, mais aussi de supports tels que des logiciels d’aide à l’apprentissage de la Langue des Signes Française (LSF) ou encore de dictionnaires LSF, l’entourage a enfin pu constater les capacités de l’enfant et admettre le handicap. Le bilan a été très positif pour la famille et l’enfant mais aussi pour moi. Cette expérience m’a permis de découvrir le monde du handicap et les obstacles sous-jacents, tout en développant mes capacités d’écoute, d’observation et d’analyse afin de rechercher les solutions adéquates à une situation singulière.

++__VOISI QUELQUES INFOS SUR L'AFEV DE TOULOUSE__++

Le local afev est situé 25 rue François Magendie - 31 400 Toulouse
Téléphone : 05 34 31 94 00
Mail: pole.toulouse@afev.org

Leurs interventions sur le territoire toulousain sont les suivantes:

->Un Bon Coup de Pouce : accompagner un jeune en difficulté scolaire en l'aidant à retrouver le plaisir d'apprendre, le valoriser, l'encourager afin de lui permettre de reprendre confiance en lui et d'acquérir une image positive de l'école.

-> Accompagnement à la vie sociale : épauler un jeune de 16/25 ans dans son parcours d'insertion en l'aidant et en échangeant avec lui sur des questions liées à son orientation et à sa future insertion sociale et professionnelle.

-> Accompagnement vers la lecture : développer chez les tout petits un rapport affectif au livre

-> Accompagnement d'Enfants Nouvellement Arrivés en France : accompagner ces jeunes à la découverte de la langue et de la culture française

-> les Volontaires de la Santé: accompagner un groupe d'enfants dans la construction de leur message de santé.

-> Les actions culturelles: Élargir les centres d'intérêt du jeune, l'ouvrir sur les ressouces culturelles de la ville. En fonction de vos passions, des lieux culturels que vous souhaitez découvrir ou partager, mettre en place des sorties culturelles avec les jeunes et leur familles

-> Les Journées Mondiales de Jeunes Solidaires: campagne de valorisation et de promotion de l'engagement des jeunes et de la citoyenneté, labellisée par l'ONU. C'est l'occasion de faire connaître les différentes initiatives étudiantes des bénévoles de l'afev.

Exemples d'objets qui ne sont pas ergonomiques

anais salissard — Wed, 04 Jul 2007 18:19:00 +0200

Alors qu’ils devraient améliorer nos vies, les appareils peuplant notre quotidien sont trop souvent difficiles à utiliser.

CaMarchePas.ch a pour objectif de sensibiliser les citoyens, les entreprises, les politiques, les acteurs du monde éducatif sur l’importance d’une technologie servant les gens d’abord et avant tout.

La technologie d’aujourd’hui n’est pas suffisamment facile à utiliser. Trop souvent, elle provoque stress, frustrations ou pire, accidents, alors qu’elle devrait améliorer nos vies. Or, à l’heure où les interactions homme-machine se multiplient et remplacent certains contacts d’humain à humain, il est essentiel que la technologie soit facile à utiliser et à comprendre pour tous.

Les erreurs prétendument humaines sont souvent le résultat et le symptôme d’un mauvais travail de conception ou de problèmes de qualité. Pourtant, notre rapport à la technologie nous amène souvent à nous blâmer et à nous rendre responsables des difficultés d’emploi: “L’ordinateur s’est planté mais c’est moi qui ne sait pas le faire fonctionner. C’est de ma faute.”

Leur appel à temoins: Vous ne parvenez pas à exécuter des tâches avec des appareils pour lesquelles ils sont pourtant conçus?
Vous ne parvenez pas à trouver votre chemin dans un bâtiment public?
Les difficultés d’emploi que vous rencontrez ont des conséquences importantes sur votre quotidien?

Que vous soyez un personnage public ou non, n’hésitez pas à contacter Pascal Magnenat au 022 700 24 24 ou à l’adresse email pym@interactions.ch
Pascal Magnenat est particulièrement intéressés de recevoir des témoignages de professionnels exposés à des situations de stress intense, par exemple des pompiers, policiers, infirmiers, etc.

C'est quoi l'ergonomie?

anais salissard — Tue, 03 Jul 2007 17:31:00 +0200

Voici la définition de l'Ergonomie selon Wikipedia :

L'ergonomie est « l'étude scientifique de la relation entre l'homme et ses moyens, méthodes et milieux de travail » et l'application de ces connaissances à la conception de systèmes « qui puissent être utilisés avec le maximum de confort, de sécurité et d'efficacité par le plus grand nombre. » Pour Pierre Casamian c'est « l'étude multidisciplinaire du travail humain qui tente d'en découvrir les lois pour en appliquer les règles. »

Le terme « ergonomie » vient du grec « Ergon » travail et « Nomos » règles. C'est en 1949, lors de la première réunion de l'Ergonomics Research Society, que Murrel l'employa pour la première fois.

Les systèmes concernés par cette adaptation peuvent être des espaces physiques de travail (par exemple postes de contrôle, chaines de production), des éléments de ces espaces (par ex. synoptiques, contrôles-commandes), mais également des interfaces professionnelles ou grand public (on parle alors d' interface homme-machine), telles que des logiciels, des sites internet/intranet, ainsi que l'organisation du travail (rotation des horaires, organisation des services).

L'ergonomie utilise des connaissances issues, de la physiologie du travail, de la psychologie cognitive (mémoire, attention, perception, apprentissage…) et de la psycho-physiologie (vigilance, postures, conditions de travail…),de la sociologie des organisations, de la psychologie sociale, de la linguistique, entre autres : en fait toutes les sciences relatives à l'homme.

L’ergonomie, aussi appelée science du travail, intéresse au premier plan le multimédia. On pourrait dire que l’ergonome multimédia est celui qui étudie les conditions d’interfaces optimales pour garantir un usage confortable de l’œuvre multimédia. Il s’occupe ainsi de tout ce qui concerne les interactions entre l’utilisateur et le système de consultation (ordinateur, télévision,…). Il étudie les possibilités de rendre le produit ou le service multimédia le plus attractif possible. Il donne des conseils sur la configuration de l’écran, sur les outils et les modes de navigation. Les qualités ergonomiques, qui allègent la tâche de l’utilisateur, sont aussi un facteur de réussite : la facilité de la lecture de l’écran et des liens pour la navigation, la bonne disposition des commandes simplifiant les gestes nécessaires évitent de trop retenir l’attention de l’utilisateur, qui doit se porter, surtout, sur le contenu du produit ou du service multimédia. L’ergonome multimédia analysera également les aspects plus physiques, tels l’intensité et la distribution appropriées des sources lumineuses, les couleurs toniques et apaisantes, le régime tolérable de bruit,… Il est là pour rendre ‘utilisable’ l’œuvre originale, pour en extirper tout le surplus inutile, redondant, inintéressant, inesthétique ou encore peu confortable pour l’utilisateur.

Pourquoi faire appel à l'ergonomie?

anais salissard — Fri, 01 Jun 2007 15:36:00 +0200

Au vue de questions qui m'ont été posées, je vais tenter d'éclaircir ici les avantages de faire appel à l'ergonomie autant dans le domaine de l'ergonomie logicielle que de l'analyse du travail.

L’ergonomie permet d’obtenir des informations cruciales pour l’amélioration des systèmes de travail. Les méthodes de travail en ergonomie sont centrées sur une meilleure compréhension de l’utilisateur au sein de son système de travail complexe. Le faible coût de mise en place de ces analyses permet d’atteindre un important retour sur investissement.

En ce qui concerne l'analyse du travail, les avantages se situent autant au niveau du salarié que de l'entreprise:

Pour argumenter ce tableau, nous pouvons donner comme exemple la société AmeriTech qui a fait optimiser les écrans de l’application utilisés par les assistants de direction. Les résultats ont montré une réduction de 600 ms du temps moyen de traitement d’un appel, soit un Gain de 2,94 millions de $ / an.

Concernant l'ergonomie logicielle, les méthodes "centrées utilisateurs" et l'ergonomie sont aujourd'hui reconnue comme décisives pour rentabiliser les investissements et pour faire la différence avec la concurrence. Leur objectif étant de rendre un site plus rentable en l'adaptant aux besoins de ses clients.

Voici quelques chiffres sur l'ergonomie du web et l'efficacité des méthodes employées:

- 65% des visiteurs des sites de e-commerce n'arrivent pas à acheter parce que les sites sont trop difficiles à utiliser ( Forrester Research, octobre 2000).
- Le nombre d'internautes fidèles peut augmenter de plus de 60% si l'ergonomie d'un site est améliorée (Human Factors International - exemple du site de Staples modifié en mai 2000).
- 50% de ventes en plus, c'est l'écart entre certains sites dont la navigation favorise l'achat d'impulsion et d'autres sites qui ne tiennent pas compte du comportement des utilisateurs (User Interface Engineering, mai 2001).
- Le Retour sur investissement (ROI) de l’ergonomie est l’un des plus élevés du secteur des services !Les experts s’accordent à dire que pour 1 € investi en analyses ergonomiques, de 10 à 100 € sont économisés (ou gagnés) par la société. Par exemple, en 1998, IBM a revu une partie du design de ses sites internet selon des critères ergonomiques. Le trafic a alors augmenté de 120% sur le site de e-commerce ShopIBM, et les ventes ont augmenté... de 400%. (Professional usability testing an return on investment as it applies to user interface design for web-based products and services. Mauro C, L., 2002)

Emission sur le travail qui rend malade

anais salissard — Tue, 08 May 2007 00:00:00 +0200

Une émission trés interessante sur le travail qui rend malade passera sur France 5 le Mardi 15 Mai à 19:00 L'ergonome, Damien Cru, est un des intervenants.

Titre: ENQUETE DE SANTE LE TRAVAIL QUI REND MALADE

Résumé : Stress, angoisse, dépression, les nerfs qui lâchent… au bureau. Marina Carrère d'Encausse et Michel Cymes proposent une nouvelle Enquête de santé consacrée, cette fois, aux psychopathologies liées au travail et à leurs conséquences socio-économiques. Comme toujours, la diffusion du documentaire est suivie d'un débat avec des experts, qui répondent également aux questions des téléspectateurs.

http://www.france5.fr/programmes/articles/sante/1053-enquete-de-sante.php

Emission jeudi 31 Mai : suicide et travail

anais salissard — Mon, 07 May 2007 23:33:00 +0200

Jeudi 31 mai, l'émission Envoyé Spécial portera sur le théme suivant : Suicide : le travail peut-il tuer ?

En voici le résumé:

Peut-on accuser le monde du travail de pousser des hommes et des femmes à mettre fin à leurs jours ? Les raisons d’un suicide sont-elles condamnées à toujours rester dans l’ombre ? La question est délicate mais bien réelle, car chez Renault, EDF ou PSA, plusieurs affaires ont jeté la lumière sur ce fait de société tabou : il y aurait en France 400 suicides par an liés au travail, soit un par jour. Stress, pression, harcèlement moral : au travers de six histoires individuelles, nous avons tenté de comprendre le malaise en allant à la rencontre des familles, des collègues, des entreprises. Pour la première fois depuis les drames, la caméra d’Envoyé Spécial a pu pénétrer dans l’univers high tech du technocentre de Renault et rencontrer ses responsables.

Vidéo du futur...

anais salissard — Mon, 07 May 2007 23:20:00 +0200

Voici une petite vidéo portant sur l'avenir des nouvelles technologies :